Tagged: manager

Skuteczne przywództwo

Książka ”Skuteczne przywództwo”, zestawienie tekstów ośmiu autorów publikujących w Harvard Business Review – recenzja.

Dobra książka z zarządzania, pisana przez ludzi znających się na rzeczy – wśród autorów jest R.S. Kaplan, zresztą jego artykuł osobiście uznaję za najbardziej wartościowy – opisuje on siedem spraw o które manager powinien sam siebie zapytać raz na jakiś czas.

szkolenia managerskieJest to takie siedem pytań sprawdzających, które badają, czy jesteśmy na właściwym kursie (co jest istotne, bo osoby na wysokich stanowiskach rzadko dostają szczerą informację zwrotną, podwładni nie chcą się narażać, a przełożeni „mają ważniejsze sprawy na głowie” i wierzą, że ci sobie radzą). Dla utrwalenia, wypiszę je tutaj, oto one:

  • wizja i priorytety – jakie są, czy się ostatnio zmieniły i czy odpowiednio je komunikuję moim ludziom?
  • zarządzanie czasem – można raz na pół roku zrobić sobie tygodniową obserwację ‘na co przeznaczam swój czas’, zapisując na papierze wszystkie bloki aktywności i ile trwają – tak jak ja akurat robię (dziś mi przypada ostatni dzień i rezultaty obserwacji są przerażające..)
  • informacje zwrotne – czy mam kilka osób, które udzielają mi szczerego feedbacku, niezależnie od tego, jak mógłby być trudny? Jeśli tak, czy ostatnio prosiłem je o taki feedback?
  • planowanie sukcesji – czy wyznaczyłem osobę, która mogłaby zostać moim następcą, by wypracować dla niej plan rozwojowy i przekazać jej część obowiązków? Jak to jest ralizowane?
  • ocena sytuacji i dopasowanie do zmian – czy model działania mojej firmy jest nadal dopasowany do sytuacji rynkowej?
  • radzenie sobie ze stresem – jak sobie radzę działając pod presją? Jakie sygnały wysyłam pracownikom, kiedy jestem zestresowany?
  • wierność samemu sobie – czy mój styl przywództwa i pracy nadal odzwierciedla to, kim naprawdę jestem?

Możliwe, że te pytania sobie zaadaptuję prowadząc moje szkolenia dla managerów, bo stanowią one świetne narzędzie do takiej auto-aktualizacji, która każdemu managerowi jest przydatna Poza tym,  inne artykuły też warto przeczytać, ogólnie polecam.

Advertisements

Psychologia szefa

Książka „Psychologia szefa. Szef to zawód. Jak motywować podwładnych, jak uczyć ich odpowiedzialności? Jak chronić czas, nerwy i interesy szefa?” Jerzy Gut, Wojciech Haman  – recenzja.

psychologia szefaDobra i przydatna i to nie tylko dla początkującego managera. Można powiedzieć, że prezentuje podobny poziom inna znana książka tych autorów, którą wcześniej recenzowałem – Handlowanie to gra. Podobnie jak tam, tak i tu mamy powiedzmy, zdrowe podstawy, najważniejsze zasady BHP, tak jak tam były dla handlu, tak tu dla zarządzania ludźmi.

Dobra bo po pierwsze napisana prostym i przejrzystym językiem, bez szkoleniowej nowomowy, ‘trudnych słów’ czy lansowania się na ‘najfajniejszego trenera na świecie’.

Po drugie wartościowe know-how. Porównując z innymi książkami w których więcej jest lansu niż jakiejkolwiek treści, to z tej naprawdę możnawiele wyciągnąć – konkretnych wzorów (jak to autorzy piszą – algorytmów) postępowania możliwych do zastosowania w wielu sytuacjach międzyludzkich (i to nie tylko tych polagających na szefowaniu).

Po trzecie wiele praktycznych przykładów zastosowania podanych rozwiązań, przez co książkę dobrze się czyta i jeszcze łatwiej przenieść te rozwiązania do codziennej pracy.

Dobrze też, że książka wyjaśnia sens i znaczenie podwładnych w niej rozwiązań, tak że czytelnik może zrozumieć po co i dlaczego warto coś robić w taki a taki sposób. To ważne dla zachowania elastyczności, by nie skończyło się na mechanicznym odklepywaniu technik.

Mocną stroną jest również wszechstronność. „Psychologia szefa” opisuje (podobnie jak „Handlowanie to gra”) szerokie spektrum sytuacji, od karania i nagradzania, poprzez odmawianie aż nawet do negocjowania ze swoim własnym szefem. Można powiedzieć że to takie dosyć kompleksowe wprowadzenie do zarządzania zespołem – daje najważniejsze narzędzia, które warto znać na wejściu.

Wady – właściwie nie znajduję (a jak widać po recenzjach innych książek, jak znajduję to nie miewam oporów przed ich wytknięciem). Sam korzystałem z niektórych prezentowanych tu narzędzi przygotowując moje szkolenia dla managerów i mogę z czystym sercem tę książkę polecić.

Podsumowując – zdecydowanie warto kupić, a również poświęcić trochę czasu na praktyczne wdrażanie prezentowanych tu narzędzi.

Ty tu dowodzisz

Książka „Ty tu dowodzisz. Najskuteczniejsze metody kierowania załogą”. Kapitan Michael D. Abrashoff – recenzja. Recenzja pisana dzień po wymagającym szkoleniu dla handlowców, więc może być „w wersji beta”, bo mózg jeszcze dochodzi do siebie 😉

Kapitan Abrashoff przejął jeden z najsłabszych okrętów w Marynarce Wojennej USA i  w dwa lata uczynił go najlepszym (wg wielu różnych kryterów, spośród których najważniejszym jest tzw. współczynnik gotowości bojowej). Książka opisuje w jaki sposób tego dokonał.

ty tu dowodziszJest to coś, co powinna przeczytać każda osoba zarządzająca ludźmi. Abrashoff opisuje po prostu co zrobił i w jaki sposób – bez teoretyzowania, pięknych sloganów i tego typu pierdół. Nie ma tu żadnych ‘technik’, bo ta książka nie jest poradnikiem, tylko prostym opisem jego działań. Mimo tego jej wartość jest według mnie wyższa niż wielu shitowych poradników, które dają tylko bzdurne ćwiczenia. Czyli niektóre z tych rzeczy, które on robił daje się zaadoptować w niektórych firmach. A jednocześnie ogromną wartością tej książki jest to, że pokazuje ogólny kierunek działań i myślenia wybitnego przywódcy (bo myślę takim można spokojnie Abrashoffa nazwać).

Ten kierunek to wiara w ludzi i dawanie im wolności i odpowiedzialności, czyli tzw. empowerment. Tytuł oryginału to „It’s your ship. Management techniques from the best damn ship in the Navy”. Jest to związane z głównym hasłem jakie obowiązywało na dowodzonym przez Abrashoffa okręcię, czyli „it’s your ship” – „to twój statek”. Wcześniej dowódcy stosowali ekstremalne mikrozarządzanie, czyli mówiąc po ludzku siedzieli nad ludźmi i mówili im po kolei co mają zrobić, marynarze niźsi rangą musieli pytać się przełożonego o najdrobniejsze detale, zanim wykonali jakiekolwiek działanie. Zero samodzielności, zero odpowiedzialności, zero zaufania – a tym samym zero motywacji, zero innicjatywy i kreatywności.

Kiedy statek przejął Abrashoff, na pytanie co trzeba zrobić mówił po prostu – „to twój statek – podejmij decyzję”. Wprowadził zasadę, że jedny decyzje które muszą być z nim konsultowane to takie, w wyniku których mogło dojść do uszkodzenia okrętu, utraty życia lub zdrowia przezkogoś z załogi lub marnotrastwa pieniędzy podatnika (powyżej jakiejś tam kwoty). We wszystkich innych sprawach każdy mógł podejmować decyzje samodzielnie.

Inna rzecz którą robił kiedy został dowódcą, to zaczął rozmawiać z każdym z załogi, poznawać ludzi osobiście a jednocześnie pytać „czy może być jakiś lepszy sposób na robienie tego co robisz?” – chodziło o propozycję usprawnienia panujących na okręcie procedur. I od wszystkich marynarzy, również tych najniższych rangą wychodziło mnóstwo propozycji, które były świetne i stopniowo były wdrażane.

Jednym z probemów przed jakimi stanął kapitan jest ogromna hierarhizacja relacji panujących w marynarce – i jej negatywny wpływ na poziom kreatywności i inicjatywy ludzi (a w efekcie ogólnie na morale). Zrobił wiele rzeczy by to zlikwidować – na przykład stawał w kolejce przy pobieraniu posiłków (normalnie wyźsi rangą oficerowie są obsługowani poza kolejką), raz na tydzień jadał razem z załogą (normalnie kapitan jje w oddzielnym pomieszczeniu) – i wiele innych rzeczy.

Najważniejsza rzecz – wszystkie opisywane strategie pozwoliły Abrashoffowi przekształcić Benfolda w najlepszy statek w całej Marynarce Wojennej USA – myślę że to najlepsza rekomendacja. Lektura obowiązkowa dla każdego managera.

Menedżer skuteczny

Książka „Menedżer skuteczny”, Peter F. Drucker – recencja

Krótko będzie – bardzo dobra. Głębokie, ułożone, po prostu inteligentne przemyślenia autora na temat różnych aspektów pracy managera. Czytając książkę czuć ogromne doświadczenie autora – że myśli jego nie są jakimś tam akademickim gadaniem, tylko że płyną z prawdziwych sytuacji.

menedzer-skutecznyKsiążka zawiera naprawdę wiele bardzo wartościowych sugestii i pomysłów usprawnienia pracy osób na stanowiskach kierowniczych. Wiele spostrzeżeń opisujących różne prawidłowości i zasady, które niewprawnemu oku trudno dostrzec przy pierwszym spojrzeniu.

Ciekawy fragment: „Pierwsze pytania jakie stawia sobie skutecznie decydujący manager, brzmią „Czy to sytuacja o naturze ogólnej, czy wyjątkowa?”, „Czy to coś, co leży u podstaw wielu zdarzeń?”, albo „”Czy to wydarzenie ma charakter jednostkowy i tak do niego trzeba podejść?”. Odpowiedzią na sytuacje ogólne musi być jakaś reguła, jakaś zasada. Z tym natomiast, co wyjątkowe, można sobie radzić jedynie w sposób właściwy dla tego tylko przypadku.”

Podoba mi się 🙂 Oczywiście tego typu rozważania są uzupełnione przykładami – opisami prawdziwych case’ów.

Podsumowując – klasyka! Warto kupić i przeczytać.